Après votre commande, je confectionnerai les pièces que vous avez choisies et les personnaliserai si vous le souhaitez. J'expédie votre commande par la Poste Suisse dans toute la Suisse. Le temps de fabrication varie en fonction du produit et est actuellement de :
| Chaînes de sucettes : | 3-5 jours |
| Anneaux de dentition : | 3-5 jours |
| Sets cadeaux : | 5-8 jours |
| Chaînes de poussettes : | 3-5 jours |
| Supports de barrettes : | 1-2 semaines |
| Vêtements : | 3-5 jours |
| Paniers : | 1-2 semaines |
| Mobiles : | 2-3 semaines |
| Arcs-en-ciel : | 1-2 semaines |
| Journaux : | 3-5 jours |
| Attrape-rêves | 1-2 semaines |
| Cadres | 1-2 semaines |
| Inscriptions : | 3-7 jours |
| Gâteaux de couches : | 1-2 semaines |
Il s'agit de jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Pour les commandes comportant plusieurs produits différents, le délai de fabrication le plus long s'applique, car les commandes sont expédiées dans leur intégralité. Si vous avez besoin d'une commande à une date précise et rapide, je vous prie de me contacter avant de passer votre commande pour vérifier la faisabilité. De nombreux cadeaux peuvent également être préparés de manière à ce qu'une personnalisation du nom puisse être ajoutée relativement rapidement après la naissance du bébé. La préparation est essentielle :-) En cas de retards importants connus, vous serez informé par e-mail. Je ne peux pas être tenue responsable des retards de livraison causés par des tiers.
Les frais d'expédition dépendent de la possibilité d'envoyer la marchandise sous forme de colis ou de lettre. Les petits articles comme les chaînes de sucettes, les attaches de poussette et autres sont envoyés en courrier B pour CHF 3.50. Les produits plus grands et plus lourds doivent être envoyés en colis B pour CHF 8.50. Il existe également une catégorie intermédiaire où nous partageons les frais de port. Les frais de port sont calculés directement dans le panier en fonction du produit le plus grand.
Retours et échanges
Je fais de mon mieux pour que vous soyez satisfait de votre commande. Je suis une petite entreprise individuelle et je mets beaucoup de temps et d'amour dans mes merveilles. Chaque pièce est fabriquée individuellement pour vous et vérifiée. Un retour ou un échange est donc généralement exclu. Un retour n'est possible qu'en cas de défaut de fabrication. Veuillez me contacter immédiatement dans les trois jours suivant la réception de la commande. Le produit défectueux doit me être retourné au préalable pour vérification. Les frais de retour sont provisoirement à la charge du client. Si un défaut de fabrication peut être confirmé, les frais de retour vous seront remboursés.